安居集团以为民安居为使命担当，坚持立足南京、深耕南京、服务南京的发展思路，开展“四好行动”，为人民群众建设好房子、提供好服务，面对市场环境变化，开展好购房、发力好营销，聚力推进房源销售逆势奋进。去年，集团科学统筹保障房建设与销售，完成了全市年度首个共有产权房颐和芳庭项目1556套房源上市，并提前60天兑现交付。颐居建设在2024年1月江苏本土国有房地产企业中销售额与销售面积均是TOP1，助力全市房地产市场平稳健康发展，多措并举做好安居事业，推动“住有所居”向“住有宜居”迈进。

以住房品质为核心 全力开展“好产品行动”

集团深谙“品质是持续发展的源动力”，坚持以产品品质为核心，做好产品设计，提升设计品质、创新产品研发、改进产品缺陷，加强工程管理，健全监管模式、加强检查管理、树立品质标杆，打造高品质展示区，提升产品价值，践行“长期主义”。2023年，颐和天晟府项目荣获健康建筑设计铂金级证书和意大利IIDA室内设计奖两项殊荣；颐和铂岸江璟项目获得省建筑现代化优秀创新奖及施工标准化星级工地；翡翠天际项目获得省优质工程奖“扬子杯”；苏州青剑湖颐和公馆项目通过省高品质项目验收评估。

2023年，在原有精工产品系的基础上焕新升级，致力满足改善性住房的实际需求，打造全新“天”字序列作品——颐和天晟府。升级“铂系”产品，打造颐和铂樾府项目，这是颐居建设对美好人居的又一次实践与探索。颐和天晟府定位河西中塔尖藏品豪宅，在当下以高投入、高品质、高标准的创新产品力强势突围，在当前市场环境下价格依然稳固，树立了南京高端住宅市场标杆。

以客户满意为标尺 全心开展“好服务行动”

集团坚持以客户满意度为衡量工作成效的标尺，充分发掘客户家庭的真实需求与兴趣偏好，全心开展好服务行动，用优质、多元和深度的“好服务”，获得广大业主最大的满意。

做好优质服务，只为完美交付。截至2023年，集团旗下商品房品牌累计服务业主数量超50000户，自操项目首期交付率超95%。2023年，迎来燕熙台、徐州颐和源璟、徐州隐山观湖项目交付，以严格的交付标准和高品质的交付体验赢得了业主和市场的一致认可。

持续深入服务，提档交付项目，对于已经交付业主入住的小区持续投入，重点对公共部位和配套设施进行维护和更新，做到工程虽小，但件件入心，让入住的业主常住常新，以服务赋能品牌，用民心树立口碑。我们还建立「颐CLUB」等完善的社群服务体系，通过多元精彩的互动体验，凝聚邻里之间的信任与温情。通过开展多元活动，丰富业主体验。执行各类业主活动逾70场次，收获逾7500户业主好评。

以市场需求为动力 发力开展“好房购行动”

集团潜心研究和思考破解困扰群众购房的难点堵点问题，坚持在发展中保障和改善民生，通过学习借鉴全国优秀品牌房企的先进经验，结合自身创新工作思路，活化置换通路，激活市场需求。

承诺“放心购”，促进客户安心置业。承诺客户60天内不满意可退定退房，立足国企匠心，打造优质的产品，用品质增强客户粘性，用信心保障客户权益。我们实行“换新购”，激活改善性购房市场。联合重点经纪机构推进“换新购”服务，搭建“换新购”超市，通过“优先卖、放心买”保底交易服务，缩短二手房出售和新房购买周期，加快满足住房改善需求。

创新盘活路径，助力本市无住房居民、新市民、青年人以及人才安居，颐和芳庭项目成功上市，目前已经完成795户业主的交付，以暖心交付、高效服务获得业主一致好评。

以管理改革为驱动 聚力开展“好营销行动”

积极推进营销体系专项改革，稳步推动销售队伍向专业化、职业化转型，开展全员营销，多措并举强化销售逆势操盘能力，拓展各种渠道促进集团营销工作再创佳绩。

颐和天晟府成功组建项目自销团队，积极探索推进营销工作，提高精准获客能力，成功打响颐居自有高端品牌。同时，对标市场标杆，促进以业绩为导向的薪酬分配机制，有力激发营销人员的积极性、主动性、创造性，提升企业经营效益和人均效能。

开展“我与安居共成长”全民营销活动，倡导了“人人都是安居主人翁”的意识，不仅全面挖潜购房需求，更是刻画了集团万众一心齐发力，共谋高质量发展新篇章的生动画面。2023年11-12月“全民营销”新增有效来访277组，成交房源货值6894万元。同时，我们探索推进合作方优惠购房，为房地产市场平稳健康发展积极贡献力量。